阅览室服务指南

电子阅览室读者须知

1、读者凭读者证进入电子阅览室，由工作人员安排机位。

2、本室为读者提供Internet及网络数据库查询服务，提供各类数字文献信息的培训、浏览及查询。

3、自觉遵守国家有关法律和图书馆有关规定，严格执行安全保密制度。不得利用计算机信息系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动，不得利用国际互联网从事国家安全，泄露国家秘密等违法犯罪活动。
4、注意网上公德，不得发表非法言论；不得制造、传播计算机病毒源程序及其他有害数据；不得制作、查阅、复制和传播反动、淫秽信息，不得浏览反动、色情等非法网站，一经发现，即送公安机关处理。

5、请遵守公共道德，做到文明上机。请保持安静,请勿在室内接打手机，将手机铃声置于振动状态；请勿吸烟；请不要在室内吃零食，严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑等，不得向窗外抛弃杂物。

6、为保证系统安全，读者不得在本室使用自带的U盘或光盘。

7、读者应爱护室内设施、设备，不得擅自改动计算机设置，如出现问题，要及时请工作人员处理，因读者原因造成设施、设备损坏者，应照价赔偿。

8、请勿在本阅览室计算机上进行金融活动，否则由此造成的经济损失一概与本阅览室无关，并请保管好自己随身携带的物品，如若丢失，责任自负。

9、如遇本馆开展讲座、培训等公益性活动时，本室暂停开放，敬请读者谅解。

10、闭馆前三十分钟停止入内。

11、衣着不整者请勿入内。

电子阅览室工作人员职责

1、严格遵守单位的各项规章制度，积极参与各项业务活动。

2、工作人员要加强学习，增强信息导航能力，指导读者方便快捷合理使用各种数据库资源，辅导未成年人读者正确利用互联网。

3、按规定时间准时开放阅览室；上班时间不随便离岗、串岗，不做与工作无关的事情，外出请假。

4、热情接待读者，耐心解答读者咨询，努力做到文明、礼貌、优质服务。

5、对违章读者进行批评教育，严重者按有关规定严肃处理。

6、保持室内肃静、清洁，维持良好的阅览秩序，为读者创造整洁、舒适的阅读环境。

7、保护室内设备，做好防火、防盗、防潮工作。

8、每天认真填写《工作日志》，做好重点读者的建档跟踪服务工作，提交年度各项工作统计报告。

9、完成临时交办的工作任务。

盲人阅览室读者须知

1、服务对象

本室是为全市视障人士提供无偿服务的公益性文化阵地，读者持读者证方可入内。

2、服务功能

(1)盲文出版物借阅。

(2)多媒体盲人读物点播。

(3)电子阅览。

3、注意事项

(1)读者证仅限本人使用。

(2)爱护书籍和电子出版物，自觉维护室内所有设备等公共财物，对损坏公物者进行批评教育。

3、如有服务请求，请呼叫工作人员予以帮助。

4、请遵守公共道德，做到文明阅读。请保持安静,请勿在室内接打手机，将手机铃声置于振动状态；请勿吸烟；请不要在室内吃零食，严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑等，不得向窗外抛弃杂物。

5、闭馆前三十分钟停止入内。

6、衣着不整者请勿入内。

盲人阅览室岗位职责

1、严格遵守单位的各项规章制度，积极参与各项业务活动。

2、熟悉图书分类体系、排架情况。做好图书的分类、签收、上架、阅览等工作。新到图书及时登记、上架，发现差错及时与编目人员联系并及时处理；经常整理书架，尽量避免差错乱架现象，保持排架规范整齐。做好新书的推荐工作，及时剔除破损书刊。

3、按规定时间准时开放阅览室；上班时间不随便离岗、串岗，不做与工作无关的事情，外出请假。

4、热情接待读者，耐心解答读者咨询，努力做到文明、礼貌、优质服务。

5、对违章读者进行批评教育，严重者按有关规定严肃处理。

6、保持室内肃静、清洁，维持良好的阅览秩序，为读者创造整洁、舒适的阅读环境。

7、保护室内书刊及设备，做好防火、防盗、防潮工作。

8、每天认真填写《工作日志》，做好重点读者的建档跟踪服务工作，提交年度各项工作统计报告。

9、完成临时交办的工作任务。

成人阅览室读者须知

1、本室内图书可供读者阅览和外借。

2、室内图书可凭读者本人读书证外借；需借阅本室内图书者，请到办证室办理读者证手续。

3、阅览读者每人每次限取一册，阅后请就近放入还书箱。取书时请协助工作人员保持书架整洁。

4、每证每次可借图书3册，所借图书总价值不得超过押金数，借阅期30天，到期未看完者，可以续借一次。

5、借还图书请到图书自助借还系统自行办理。

6、请读者爱护图书，借书时请检查图书是否缺页、污损等，如有上述情况应交给工作人员加盖污损章；还书时若发现图书污损缺页、丢失图书等现象，按图书馆赔偿制度执行。

7、严禁窃书，违者按该书价格10倍赔偿并取消其借书资格。

8、请遵守公共道德，做到文明阅读。请保持安静,请勿在室内接打手机，将手机铃声置于振动状态；请勿吸烟；请不要在室内吃零食，严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑等，不得向窗外抛弃杂物。

9、闭馆前三十分钟停止入内。

10、衣着不整者请勿入内。

成人阅览室岗位职责

1、严格遵守单位的各项规章制度，积极参与各项业务活动。

2、熟悉图书分类体系、排架情况。做好图书的分类、签收、上架、阅览等工作。新到图书及时登记、上架，发现差错及时与编目人员联系并及时处理；经常整理书架，尽量避免差错乱架现象，保持排架规范整齐。做好新书的推荐工作，及时剔除破损书刊。

3、按规定时间准时开放阅览室；上班时间不随便离岗、串岗，不做与工作无关的事情，外出请假。

4、热情接待读者，耐心解答读者咨询，努力做到文明、礼貌、优质服务。

5、对违章读者进行批评教育，严重者按有关规定严肃处理。

6、保持室内肃静、清洁，维持良好的阅览秩序，为读者创造整洁、舒适的阅读环境。

7、保护室内书刊及设备，做好防火、防盗、防潮工作。

8、每天认真填写《工作日志》，做好重点读者的建档跟踪服务工作，提交年度各项工作统计报告。

9、完成临时交办的工作任务。

少儿阅览室读者须知

1、本室藏少儿类书刊，实行开架阅览，读者可凭读者证入内。读者证只限本人作用。
2、需借阅室内图书和期刊者，请到办证室办理读者证手续。
3、每证可借3册图书，借期30天。
4、室内期刊仅供阅览，概不外借。若需复印，须经管理人员同意并办理相应手续，违者视同偷书处理。
5、家长可以陪读，少儿读者应爱护图书，不得在图书上圈点、涂抹、污损或撕毁，违者按三至五倍罚款，毁损严惩导致书刊不能正常流通者，按丢书处理。
6、学校组织的阅览活动，由老师带领入内。
7、爱护室内公共财物，不得损坏玩具、桌椅。
8、请遵守公共道德，做到文明阅读。请保持安静,请勿在室内接打手机，将手机铃声置于振动状态；请勿吸烟；请不要在室内吃零食，     严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑等，不得向窗外抛弃杂物。

9、闭馆前三十分钟停止入内。
10、请自觉遵守以上规定，违者管理员有权批评教育或责令其离开阅览室，情节严重者给予适当罚款，并通报所在学校。

11、衣着不整者请勿入内。

少儿阅览室岗位职责

1、严格遵守单位的各项规章制度，积极参与各项业务活动。

2、熟悉图书分类体系、排架情况。做好图书的分类、签收、上架、阅览等工作。新到图书及时登记、上架，发现差错及时与编目人员联系并及时处理；经常整理书架，尽量避免差错乱架现象，保持排架规范整齐。做好新书的推荐工作，及时剔除破损书刊。

3、按规定时间准时开放阅览室；上班时间不随便离岗、串岗，不做与工作无关的事情，外出请假。

4、热情接待读者，耐心解答读者咨询，努力做到文明、礼貌、优质服务。

5、对违章读者进行批评教育，严重者按有关规定严肃处理。

6、保持室内肃静、清洁，维持良好的阅览秩序，为读者创造整洁、舒适的阅读环境。

7、保护室内书刊及设备，做好防火、防盗、防潮工作。

8、每天认真填写《工作日志》，做好重点读者的建档跟踪服务工作，提交年度各项工作统计报告。

9、完成临时交办的工作任务。

报刊阅览室读者须知

1、本室对读者免费开放，请勿携包进入阅览室。

2、报纸只限本室阅览，如需复印由工作人员办理手续可在馆内复印。室内现刊（当月）仅供阅览，概不外借。若需复印，由工作人员办理相应手续后在馆内复印。

3、室内过刊可凭读者本人读书证外借，每证可借2册，借期30天。

4、阅读当日报纸每人每次限取一份，阅后请归还原处。查阅非当日报纸，每人每次限取一种，阅后请归还原处。

5、请勿在报纸上划线、圈点、开“天窗”，违者按我馆相关规定办理。

6、请遵守公共道德，做到文明阅读。请保持安静,请勿在室内接打手机，将手机铃声置于振动状态；请勿吸烟；请不要在室内吃零食，严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑等，不得向窗外抛弃杂物。

7、衣着不整者请勿入内。

报刊阅览室岗位职责

1、严格遵守单位的各项规章制度，积极参与各项业务活动。

2、熟悉报刊分类体系、排架情况。做好报刊的分类、签收、上架、阅览等工作。新到报刊及时登记、上架，发现差错及时与编目人员联系并及时处理；经常整理报刊架，尽量避免差错乱架现象，保持排架规范整齐。做好新书的推荐工作，及时剔除破损书刊。

3、按规定时间准时开放阅览室；上班时间不随便离岗、串岗，不做与工作无关的事情，外出请假。

4、热情接待读者，耐心解答读者咨询，努力做到文明、礼貌、优质服务。

5、对违章读者进行批评教育，严重者按有关规定严肃处理。

6、保持室内肃静、清洁，维持良好的阅览秩序，为读者创造整洁、舒适的阅读环境。

7、保护室内书刊及设备，做好防火、防盗、防潮工作。

8、每天认真填写《工作日志》，做好重点读者的建档跟踪服务工作，提交年度各项工作统计报告。

9、完成临时交办的工作任务。